1、暖气不热的主要原因及解决方法？

（1）老旧小区管网敷设不合理、管径偏细、管线腐蚀老化等不符合集中供热的参数要求。这种情况下，就需要开发建设单位及物业对小区的内供热设施进行整改，直到达到供热单位的验收标准。

（2）检查阀门：检查楼梯间及室内阀门是否全部开启或损坏。

（3）多次排气：对楼梯间及家中的排气阀进行多次排气。因为气体累积到一定程度时会产生气塞，阻碍热水的流动。而楼道内安装的自动排气装置很难及时将气体排除，因此需要进行人工多次排气。

（4）清理除污器（过滤网）：对楼内除污器（过滤网）及家中除污器（过滤网）进行清理。因供热设施锈蚀等原因会对供热系统造成堵塞，因此需要进行多次排污。

（5）暖气片或地暖局部不热：用户联系暖气安装专业人员对暖气片或地暖进行冲洗。

（6）施工不当原因：需重新铺设地暖盘管或降低地板厚度，建议用户选择专业地暖安装人员进行施工。

（7）暖气片前端热后端凉：前端暖气片阀门关小，后端暖气阀门放大。

（8）热计量用户检查温控面板及温控阀设定是否合理。

2、测温及退费的条件

首先需确定用户室温不达标原因，如属小区内供热设施不达标的原因造成温度不达标，需停暖后按照集中供热参数要求予以改造；若是供热设施符合要求，因单户温度不达标要求测温的，可按照《滨州市供热条例》相关规定进行检测处理，用户对室内温度检测结果有异议，可委托法定的鉴定机构进行检测，检测费用，由责任方承担。

3、地暖管线或暖气片很热，为何室内温度不高？

据有关部门统计，目前既有建筑中围护结构的耗热量已占整个建筑物耗热量的70%-80%。其中，外窗占建筑总散热量的50%左右，仅门窗缝隙空气渗透的热损失约占20%-30%；外墙耗热量占建筑总耗热量的35%左右，因此建筑物是否节能直接影响到用户的室内温度，同一小区内不同的建筑围护结构室温差距一般在4℃以上。地暖管线或暖气片烫手而室内温度不高是因为热都偷偷溜走了。

其次有的建筑商为节约成本，暖气片安装数量较少或地暖管线铺设间距较大、暖气片及地暖管线质量较差，都会出现地暖管线或暖气片很热，室内温度不高的现象。

4、室内用热设施为何不能私自改装？

（1）居室内供热系统是经过严格的设计施工安装的，私自改装供热设施都会破坏供热系统的整体结构。

（2）改装后的供热设施会导致供热的水力失调，影响整个供热系统的稳定和正常运行。

（3）私装私改供热设施，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现因暖气管线不严密而出现跑冒滴漏等现象，甚至使供热设施受到破坏，影响采暖效果。

5、为何停电、停水对供热有影响？

用户暖气管线里的水是通过循环水泵把二次换热后的热水输送到用户的供热系统中。如果停电，循环水泵将停止运转。供热系统中的热水将停止循环，滞留在供热管网的热水不再被加热，温度会下降，所以停电会影响供热。如果停水，供热管网缺水会影响整个系统的压力和流量，供热管网里要有足够的水量才能保持热水的正常运行，一旦停水会导致供热系统亏水或气塞，所以停水会影响供热。

6、为什么暖气片不宜加罩？

(1)因为热量是以传导、对流、辐射三种形式传播的。给暖气片加罩，就会影响热的传导、对流、辐射，从而影响用热效果。

(2)暖气片加罩后不便于及时发现暖气片出现的故障，更不便于及时检查维修。

7、室内供热设施出现跑冒滴漏现象怎么办？

居民室内采暖设施属于用户或产权人所有，其破损更新由用户或产权人负责，冬季供热期间，若用户家中供热设施出现跑水、漏水现象，应先关闭入户阀门，如阀门关闭不严，需及时联系小区物业关闭单元或楼宇阀门，然后进行维修。

8、用户的违规用热行为有哪些？都有什么危害？

（1）放水的危害

①供热管网的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药剂，成本造价高，水中化学药剂有害身体健康。

②供热管网里要有足够的水量保持系统的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果。

③供热管网大量失水，影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

（2）违规加泵、加装换热器的危害

①加泵是通过加快供热管网中的热水循环速度起作用的。但在管网热水流量充足的情况下，加速一户的供热管网的热水循环速度，就会影响到其他用户管网里热水的循环速度，从而降低整个供热管网的供热效果。一个单元如果有一户加泵，会导致左邻右舍楼上楼下，甚至整个单元都不热。

②加装换热器会增大水流阻力，降低水温，严重影响本户及楼道邻居的供热效果。

（3）未缴费违规用热的危害

单位或小区的热水循环量是供热单位根据缴费面积换算确定好的，若用户违规用热，私自开启阀门增加用热面积，相当于水的总量不变却增大了供热面积，从而导致原面积的循环水量减少，严重影响缴费用户的用热效果，损害缴费用户的利益。